هل ترغب في أن تصبح رئيس قسم معلومات ناجح؟
إذا كنت تحلم في هذه الوظيفة، لا تقلق، سنتناول في مقالتنا أهم ما عليك معرفته عن المؤهلات والمهام المطلوبة وأمور أخرى أيضاً.
في البداية، يجب على قادة الأعمال تعيين أفضل المرشحين لدعم موظفيهم، ذلك لأنهم مسؤولون عن تطور الشركة وموظفيها لتحقيق الأهداف المرجوة منها. على أي حال، لا تتوقف مسؤولياتهم هنا.
أما التغييرات الكبيرة في المؤسسات فتشمل ما يلي:
جهود التنوع والشمول، مبادرات التحول الرقمي، برامج الإرشاد، ترتيب أولويات المهارات، إجراءات الأمن الالكتروني، وتقييم الهدف العام. يتم وضع هذه الاستراتيجيات من قبل أولئك الموجودين في موقع القيادة، كما يتم تنفيذها بواسطة المدراء التنفيذيين والمدراء الآخرين.
على أي حال، إن تخطيط وتنفيذ استراتيجية التكنولوجيا لمؤسسة ما يقع على عاتق قائد واحد وهو رئيس قسم المعلومات (CIO). يتطلب هذا المنصب شخصاً يتمتع بخبرة تقنية كبيرة ومهارات تواصلية، لأنه يمثل الوجه التنفيذي لقسم التكنولوجيا للأعمال بأكملها.
ويشمل الأعضاء الآخرون في موقع القيادة:
الرئيس التنفيذي (CEO)، والرئيس الرقمي (CDO)، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا (CTO). يُجمع كل هؤلاء تحت اسم CXOs.
بحسب ما ذكرته صحيفة التلغراف، إن كبار المسؤولين التنفيذيين مسؤولون عن تشكيل التقنيات أو الاستراتيجيات التكنولوجية التي تساعد على تنمية الأعمال خارجياً وفقاً لاحتياجات العملاء. بدلاً من ذلك، يتعامل مدراء المعلومات مع الداخل ويديرون البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الداخلية.
ما هي وظيفة رئيس قسم المعلومات؟
قبل كل شيء تتجلى المسؤوليات الأساسية لرئيس قسم المعلومات في التعاون مع الأعضاء الآخرين في موقع القيادة وقسم التكنولوجيا، لإنشاء أفضل خطة إدارية للعمل. سنذكر الآن أكثر مهامه شيوعاً:
- دراسة التقنيات المستخدمة في تطوير وإدارة الشركة للتأكد من فعاليتها و دقتها.
- تقييم استخدام الموارد وتخصيصها من خلال التعاون مع الرئيس التنفيذي ومدراء المشاريع.
- الإشراف على تقدم وتطور شبكة اتصالات الشركة.
- تصميم بنية أساسية كافية للاتصال على نطاق واسع وذلك لدعم الوصول عن بعد.
- تحليل التكلفة والعائدات لكل تغيير في سير عمل تكنولوجيا المعلومات.
- تحسين العمليات من خلال اقتراح ترقيات للبرامج والأجهزة مناسبة لقيود الميزانية.
في الواقع، لقد زادت المسؤوليات والتحديات مع ظهور التقنيات الحديثة، كالذكاء الاصطناعي (AI) وإنترنت الأشياء (IoT) والحوسبة السحابية وتحليلات البيانات الضخمة.
قال “موشيه كرانك” (كبير مسؤولي التكنولوجيا في Ness Digital Engineering):
إن المسؤوليات الجديدة تشمل إعادة تقييم استراتيجية السحابة للمؤسسة، والاستثمار في تحديث الأنظمة القديمة، وإعادة تقييم استراتيجية التحليلات، والاستثمار في تحسين جودة البيانات، والنظر في اللوائح العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها من لوائح خصوصية البيانات.
لماذا يُعتبر رئيس قسم المعلومات مهماً في المؤسسة؟
في الواقع، لا يمكن للموظفين أو المؤسسة ككل إعادة صقل مهاراتهم إن لم يكونوا على دراية بالاتجاهات التقنية الأكثر فائدة وفعالية، وهنا تكمن وظيفة رئيس قسم المعلومات.
على أي حال، إن مشاريع التحول الرقمي ليست ضرورية لنجاح الأعمال فحسب، بل إنها ضرورية لارتباط الأعمال أيضاً. تكمن وظيفة رئيس قسم المعلومات في التأكد من استخدام المؤسسة لأفضل التقنيات. وبدونه، يمكن أن تتخلف المؤسسة عن اتجاهات التكنولوجيا الأكثر فائدة وفعالية.
ما الفرق بين رئيس قسم المعلومات ومدير تكنولوجيا المعلومات؟
يعالج رئيس قسم المعلومات استراتيجيات التواصل الأوسع مع أعضاء القيادة الآخرين، بينما يتولى مدير تكنولوجيا المعلومات الإشراف الأكبر على العمليات اليومية. أما من المهام الأساسية الموكلة إلى مدير تكنولوجيا المعلومات ما يلي:
التواصل مع البائعين، الإشراف على عمل أنظمة الخادم، دعم تنفيذ الترقيات التي يقررها رئيس قسم المعلومات للبرامج والأجهزة، وتحديد نقاط الضعف الأمنية.
ما هي المسارات التي يجب أن تسلكها لتتولى هذه الوظيفة؟
حقيقةً، إن مسارك الوظيفي لتصبح رئيساً لقسم المعلومات ليس محدداً أو بسيطاً، بل غالباً ما يكون طريقاً طويلاً ومليئاً بالصعوبات. حيث أن الدرجة التعليمية التي تتطلبها هذه الوظيفة هي الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة البرمجيات أو نظم المعلومات أو مجال مشابه لهم، أو درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات. أما غير ذلك، فتنحصر المؤهلات في الخبرة الكافية لتولي هذا المنصب الوظيفي.
ما هي المهارات اللازمة لتصبح رئيس قسم معلومات ناجح؟
بالإضافة إلى المستويات التعليمية والخبرة، مع ذلك يحتاج هذا المنصب الوظيفي لمجموعة متنوعة من المهارات. تتضمن هذه المهارات ما يلي:
- إدارة المشاريع.
- إدارة المشاريع الخفيفة.
- تطوير برامج المؤسسة.
- وضع الميزانية.
- التوظيف.
- ذكاء الأعمال.
- إدارة نظام تجهيز البيانات الخاص بالتوظيف.
- إدارة برنامج الحاسوب الافتراضي.
- بنية مستودع البيانات.
- نظام SharePoint.
بالإضافة إلى تلك المهارات العامة، يحتاج أيضاً إلى مهارة التخطيط الاستراتيجي ومهارة القيادة وحسن التعامل مع الآخرين، وأيضا مهارات إدارة التغييرات.
ما هو متوسط الراتب المناسب لرئيس قسم المعلومات؟
في الواقع، يحصل هذا الموظف على راتب كبير، كذلك تُعتبر وظيفته واحدة من أعلى الوظائف أجراً فيما يتعلق بالأمن الالكتروني!
استناداً إلى بعض التقديرات، يبلغ متوسط الأجر السنوي له في الولايات المتحدة حوالي 124.347 دولاراً. الأجر السابق كان خاص بالموظف المتمتع بالخبرة الكافية في هذا المجال، أم ذو الخبرة البالغة أقل من عام واحد فيحصل على 99.143 دولاراً أمريكياً تقريباً.
الأسئلة النموذجية التي يمكن طرحها في مقابلة عمل مع رئيس قسم المعلومات:
تتضمن بعض الأسئلة التي قد يتعرض لها رئيس قسم المعلومات أثناء مقابلة العمل ما يلي:
- بصفتك رئيساً لقسم المعلومات، كيف تقنع المدراء التنفيذيين الآخرين بضرورة شراء وتنفيذ نظام جديد لتكنولوجيا المعلومات؟
- في حال واجهت انخفاضاً في ميزانية قسم تكنولوجيا المعلومات، كيف ستتعامل مع الأمر وكيف ستقوم بترتيب أولوية المشاريع المختلفة القائمة على المعلومات؟
- بالنسبة لإدارة المشاريع الخفيفة، ما رأيك بعلاقتها بتكنولوجيا المعلومات؟ ما هو أسلوب الإدارة المناسب لها ومتى تستخدمه؟
- في مسيرة عملك السابقة، هل سبق واضطررت للتعامل مع طلبات تكنولوجيا المعلومات غير المجدية من المدراء التنفيذيين الآخرين في الشركة؟ كيف تعاملت مع هذه الطلبات؟
أين يمكن الحصول على موارد وظيفية لهذا المنصب الوظيفي؟
في الختام، بالإضافة للمؤهلات والدرجات التعليمية التي ذكرناها سابقاً، يجب على رئيس قسم المعلومات الطموح التفكير في شهادات إضافية لإغناء خبرته ومعرفته. من أهم هذه الشهادات:
- احتراف إدارة المشاريع (PMP)
- شهادة ممارس مُعتمد (PMI-ACP)
- مشروع Comp TIA +
- شهادة ScrumMaster مُعتمدة
- شهادة إدارة المنتجات مع مؤسسة واقعية
- المكتبة الأساسية لتكنولوجيا المعلومات.
- شهادة مُعتمدة في حوكمة تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات (CGEIT).
اقرأ أيضاً: دليلك لتصبح مطوراً في إنترنت الأشياء (IoT)
