أصبح واضحاً أن المهارات التقنية مهمة بشكل كبير في عصر الذكاء الاصطناعي. لكن هذا لا يعني تجاهل الجانب الانساني من العمل والمهارات التي يقوم بها الانسان بشكل خاص في المجالات التي لا تستطيع الروبوتات العمل بها بشكل جيد.
ستصبح المهارات أكثر أهمية من أجل النجاح مع تطور طبيعة العمل ، ومع تولي الآلات المزيد من جوانب العمل.
فيما يلي تسع مهارات بسيطة و من أهم مهارات العمل التي ستحتاجها في المستقبل :
١-الإبداع و يعد من أهم مهارات العمل
تكافح الروبوتات للتنافس مع البشر عندما يتعلق الأمر بقدرتنا على الإبداع والتخيل والابتكار والحلم على الرغم من قدرتهم على القيام بالعديد من الأشياء. و مع كل التكنولوجيا المتاحة، ستتطلب أماكن العمل في المستقبل طرقًا جديدة للتفكير مما يجعل التفكير الإبداعي والإبداع البشري من الأمور المهمة.
٢-التحليل النقدي
إن القدرة على التفكير و التحليل والنقد ستكون أكثر قيمة ، إضافة إلى التفكير الإبداعي لا سيما ونحن نتعامل مع الطبيعة المتغيرة لمكان العمل والتقسيم المتغير للعمل بين البشر والآلات. كما أن الأشخاص الذين يتمتعون بمهارات التحليل النقدي يمكنهم ابتكار أفكار جديدة ومتطورة وحل المشكلات المعقدة باستخدام المنطق ، بدلاً من الاعتماد على غريزة الحدس أو العاطفة.
٣-الذكاء العاطفي
يُعرف الذكاء العاطفي أيضًا باسم EQ , ويصف قدرة الشخص على إدراك عواطفه والتحكم فيها والتعبير عنها وإدراك مشاعر الآخرين. لذلك عندما نتحدث عن شخص يظهر التعاطف ويعمل بشكل جيد مع الآخرين ، فإننا نصف شخصًا يتمتع بمستوى عالٍ من الذكاء العاطفي. كما أن الآلات لا يمكنها بسهولة تكرار قدرة البشر على التواصل مع البشر الآخرين ، لذلك من المنطقي أن يكون الطلب على الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي أكبر في مكان العمل.
٤-مهارات التواصل الشخصية
ستكون القدرة على تبادل المعلومات بنجاح بين الأشخاص مهارة حيوية ، وبالتالي يجب على الموظفين صقل قدرتهم على التواصل بشكل فعال مع الآخرين من خلال استخدام نبرة الصوت الصحيحة ولغة الجسد من أجل إيصال رسالتهم بوضوح.
٥- التعلم الفعال مع العقول الناضجة
يدرك الشخص ذو العقلية الناضجة أنه يمكن تطوير قدراته وأن بناء المهارات يؤدي إلى تحقيق أكبر للأهداف. كما انهم على استعداد لمواجهة تحديات جديدة والتعلم من أخطائهم والسعي لتوسيع معرفتهم. كما سيكون الطلب كبير على مثل هؤلاء الأشخاص في مكان العمل.
٦-الحكم واتخاذ القرار
كما نعلم أن أجهزة الكمبيوتر قادرة على معالجة المعلومات بشكل أفضل من الدماغ البشري ، ولكن في النهاية ، فإن البشر هم المسؤولون عن اتخاذ القرارات الحاسمة في مكان العمل. وبالتالي يجب على البشر أن يأخذوا في الحسبان العواقب المترتبة على قراراتهم فيما يتعلق بالعمل والأشخاص الذين يعملون معهم. لذلك ، ستبقى مهارات اتخاذ القرار مهمة. و لا يوجد شك في أن طبيعة صنع القرار البشري سوف تتطور و ستعتني التكنولوجيا بالقرارات الوضيعة والدنيوية ، و سيركز البشر على القرارات الأكثر تعقيدا.
٧-مهارات القيادة
ستبدو أماكن العمل في المستقبل مختلفة بشكل كلي عن المنظمات الهرمية الحالية. كما أنه من المحتمل أن تصبح الفرق القائمة على المشاريع والفرق البعيدة والهياكل التنظيمية المرنة أكثر شيوعًا. لكن هذا لن يقلل من أهمية القيادة الجيدة. حتى داخل فرق المشروع ، سيظل الأفراد بحاجة إلى تولي أدوار قيادية لمعالجة وحل المشكلات لذا ستكون مهمة القائد الجيد مساعدة و الهام الأخرين كي يصبحوا أفضل ويقدموا المزيد.
٨- التنوع والذكاء الثقافي
سيحتاج الموظفون إلى أن يكونوا قادرين على الاحترام والفهم والتكيف مع الآخرين الذين قد يكون لديهم طرق مختلفة لإدراك العالم لأن أماكن العمل أصبحت أكثر تنوعًا وانفتاحًا. و من الواضح أن هذا سيؤدي إلى تحسين كيفية تفاعل الأشخاص داخل الشركة ، و أعتقد أنه سيجعل خدمات ومنتجات الشركة أكثر تنوعا أيضا.
٩- التكيف على التغيير
يجب على الناس أن يكونوا قادرين على التكيف مع التغيير وحتى الاحتفال به. كما سيحتاج الموظفون إلى التحلي بالمرونة والتكيف مع أماكن العمل المتغيرة والتوقعات و المهارات المطلوبة. و سيحتاجون إلى رؤية التغيير أنه ليس عبء ولكن فرصة للتقدم.
في النهاية لا داعي للخوف من الذكاء الاصطناعي لأن العقل البشري يمتلك قدرات كبيرة وقوة أكبر من الذكاء الاصطناعي. لذلك يجب علينا ان نسخر كل قدراتنا العقلية من أجل العمل والمستقبل و ابتكار اشياء جديدة بدلا من الخوف من الذكاء الاصطناعي لان مهاراتنا و قدراتنا هي التي ستصبح أكثر أهمية في المستقبل.
اقرأ أيضا : الذكاء الاصطناعي والعقل البشري في حلبة المواجهة فمن سيثبت جدارته..؟
