مشاكل المزامنة تعرض شركة Apple لشكاوي المستخدمين، فهل ستنجح بتداركها وإيجاد الحل؟
من المزايا المعروفة لدى أجهزة Apple أنه من الممكن مزامنة أجهزتك عبر الجهاز اللوحي بالإضافة لإمكانية نسخ العناصر من جهاز و لصقها في جهاز آخر. ولكن في الوقت الحالي إذا كنت تمتلك جهاز آيفون أو آيباد وجهاز كمبيوتر M1 Mac، فسيتوجب عليك التوقف عن مزامنة أجهزتك، وذلك بسبب وجود بعض مشاكل المزامنة التي ستصادفك في التطبيقات.
والذي نبه شركة Apple على هذه المشكلة هو كثرة الشكاوي المقدمة من قبل المستخدمين، فمنهم من واجه مشاكل أثناء مزامنة أحد الأجهزة مع جهاز كمبيوتر M1 Mac الأمر الذي أدى إلى توقف بعض التطبيقات عن العمل في جهاز آيفون، ومنهم من عانوا من عدم قدرتهم على تحديث تطبيقاتهم من المتجر الخاص بالتطبيقات، كما ظهرت أيضاً مشكلة عدم القدرة على فتح أي تطبيقات خارجية عند مزامنة جهاز آيفونx مع جهاز كمبيوتر M1 MBP.
وقد تبيّن لاحقاً أن هذه المشكلة مرتبطة بجهاز M1 Mac لأن كثير من المستخدمين عانوا منها، ولكن تم إصلاحها عندما تمت مزامنة الأجهزة فقط مع جهاز Mac الذي لا يعمل بنظام M1، حيث قام أحد المستخدمين أيضاً بتوصيل جهاز آيفون وجهاز MBP M1 عبر WLAN ومزامنتهم مما أدى إلى توقف التطبيقات بشكل فوري عن العمل، ولكن عندما قام بتغيير الإتصال من MBP M1 إلى جهاز MBP قديم وتمت مزامنتهم عادت بعدها التطبيقات الى العمل مجدداً.
حسب التقارير المعلن عنها فإن مشاكل المزامنة تفاقمت ولفتت نظر المستخدمين منذ ديسمبر عام 2020 الأمر الذي أدى إلى زيادة الشكاوي المقدمة إلى الشركة، آملين أن تؤخذ شكاويهم بعين الاعتبار وأن تعمل شركة Apple على إصلاح المشاكل بأقرب وقت.